Com diferentes tipos de ERP disponíveis no mercado, muitos empreendedores podem ter dúvidas sobre qual escolher e até ficar com dúvida do real significado de ERP.
Primeiramente, ERP vem do inglês Enterprise Resource Planning que significa Planejamento de Recursos Empresariais. Isso significa em resumo que o ERP ajuda o empresário a melhor gerir seus negócios e a operação.
Contudo, existem diversos modelos e funcionalidades para as plataformas ou sistemas de ERP, além de características que se enquadram melhor em perfis específicos de comércio ou indústria. 📲
Nesse caso, para encontrar o sistema ideal para a sua empresa, vale a pena conhecer as principais opções disponíveis para essa ferramenta, e como elas se diferenciam.
Confira essas e outras informações no conteúdo que preparamos, e veja os tipos de ERP mais recomendados para o seu negócio.
O que é sistema ERP?
O sistema ERP é um tipo de ferramenta de gestão empresarial que integra e gerencia informações e processos de negócios em uma única plataforma.
Geralmente abrange diferentes áreas de um empreendimento, como finanças, estoque e marketing, além de auxiliar na produção e logística. 💻
O principal objetivo dos diferentes tipos de ERP é fornecer aos gestores e funcionários acesso facilitado, em tempo real, a informações importantes sobre as operações e desempenho da empresa. Dessa forma, permite uma tomada de decisão mais eficiente e rápida.
Além disso, as empresas também podem automatizar tarefas e processos, otimizar recursos e reduzir erros e custos operacionais.
Quais as principais funcionalidades de um sistema ERP?
As funcionalidades de um sistema ERP podem variar dependendo do fornecedor e da versão do software, mas, em geral, apresentam módulos de gestão para as principais áreas, incluindo:
- Financeiro: atua no gerenciamento de contas a pagar e a receber, controle de fluxo de caixa e pagamento de impostos, por exemplo;
- Vendas: trabalha com o ciclo de vendas, desde pedidos, logística de entregas e emissão de notas fiscais;
- Compras: auxilia em cotações, recebimentos e gerenciamento de fornecedores;
- Estoque: apresenta controle de inventário, movimentação, gestão de lote e validades;
- Produção: planejamentos, controle de qualidade, gestão de materiais;
- Recursos Humanos: oferece gestão de pessoal, folha de pagamento, benefícios e recrutamento;
- Business Intelligence: gera relatórios, análise de dados e possui painéis de indicadores.
Diferentes empresas podem apresentar outras funcionalidades no sistema ERP, como o Zendar, que também possui consignação de produtos e disponibiliza ferramentas que facilitam a jornada de compra do cliente.
Confira os tipos de ERP mais usados
Existem diferentes tipos de ERP que podem ser utilizados pelas empresas, e cada um tem suas próprias características e vantagens. Confira abaixo alguns dos modelos mais comuns:
1. ERP Engessado
Também conhecido como ERP padronizado, é um sistema de gestão empresarial que possui uma estrutura fixa de funcionalidades, sem muita possibilidade de personalização.
Geralmente é mais utilizado como sistema de gestão para pequenas empresas, que não têm necessidades tão complexas e não procuram investir muitos recursos em uma plataforma individual.
2. ERP Verticalizado
O formato verticalizado é dos tipos de ERP que atendem a uma indústria específica ou segmento de mercado, com funcionalidades e processos específicos que atendem às necessidades desse setor. 📱
Por exemplo, uma plataforma verticalizada para o setor de varejo terá funcionalidades específicas para gestão de lojas, estoques e vendas, como funciona a solução do Zendar.
3. ERP Legado
Este é um sistema ERP mais antigo, geralmente desenvolvido internamente ou adquirido de um fornecedor há muitos anos. 💾
Formatos como esse podem ser difíceis de manter e atualizar, além de não possuírem muitas das funcionalidades mais recentes e avançadas.
4. ERP em Nuvem
Trata-se de um dos tipos de ERP mais populares atualmente, hospedado em servidores remotos, acessíveis pela internet.
Esse tipo de plataforma costuma ser mais flexível e escalável, permitindo que as empresas paguem apenas pelo que precisam e expandam seus recursos quando necessário.
Além disso, como é um software de gestão online, pode ser acessado de qualquer lugar com conexão à internet.
5. ERP Backoffice
Enquanto isso, o Backoffice atua principalmente nas áreas de gestão financeira, contábil e administrativa da empresa. 💵
Isso porque ele costuma ser utilizado para gerenciar processos internos da empresa, como contas a pagar, contas a receber e folha de pagamento, por exemplo.
Dessa forma, se atrela a outras soluções, de maneira integrada, para complementar o ecossistema de gestão.
6. ERP para Profissionais
Normalmente, esse tipo de ERPs são moldados a determinados nichos de profissionais. Por conta disso, para atender demandas específicas desses nichos, eles se preocupam em se posicionar no mercado como ERP para médicos, ERP para engenharia, ERP para fotógrafos e assim por diante.
Sendo assim. por se tratar de profissionais autônomos ou micro empresa, há um cuidado especial para o sistema ser muito fácil de usar, porém isso não isenta os seus usuários de uma dedicação especial para a inclusão e atualização de informações.
Por serem sistemas mais simplificados que os ERPs “Empresariais”, os ERPs para Profissionais tendem a não emitir Nota Fiscal ou ter integração com instituições financeiras ou do governo. No entanto, eles ajudam em toda a gestão e fluxo de trabalho, e emitem relatórios financeiro, de cliente, de pedidos, possuem agenda integrada e cadastro de produtos.
Qual a diferença entre CRM e ERP?
Enquanto o CRM é uma plataforma voltada para o relacionamento com o cliente, o ERP atua na gestão interna da empresa, em diferentes áreas.
O Customer Relationship Management foca no gerenciamento da relação com o público, envolvendo vendas, marketing e atendimento.
Assim, sua plataforma permite que o empreendedor acompanhe critérios como histórico de compras, preferências e interações com outras empresas. 🤝
Enquanto isso, os tipos de ERP buscam facilitar a administração dos processos do negócio, desde seu setor financeiro, de estoque ou de produção.
Para isso, visa centralizar as informações em um único sistema, mais abrangente e com mais funcionalidades, sem foco único para uma área, especialmente externa.
Na prática, o CRM e o ERP se complementam, mas possuem abordagens distintas em sua atuação.
Qual o melhor tipo de sistema ERP para pequenas empresas?
Os melhores tipos de ERP para pequenas empresas são aqueles que atendem às necessidades específicas do negócio.
Empreendimentos que estão começando no mercado podem não apresentar muitos recursos de investimento em plataformas, ou ter poucas áreas para integrar.
Nesse caso, uma ferramenta muito complexa terá efeito oposto, dificultando as atividades do gestor no sistema. 😱
Dessa forma, pode ser mais interessante investir em alguns tipos de ERP mais acessíveis, com modalidades específicas para a área, com características verticalizadas, por exemplo.
Isso permitirá atender não apenas às demandas do negócio, mas fornecer recursos para seu setor, otimizando os processos e as vendas.
Assim, é importante conhecer os diferentes tipos de ERP, para escolher aquele que melhor se encaixa no perfil do seu negócio.
E aí, você já utiliza algum sistema ERP ou CRM para ajudar no gerenciamento do seu negócio? Deixe nos comentários e, se possível, compartilhe esse conteúdo com quem você acredita que precisa.